5 أخطاء عليك تجنبها للحصول على أعلى عائد من استراتيجيتك التسويقية – نصائح تسويقية رقمية لعلامتك التجارية

في عصرنا الرقمي الحالي، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي و التسويق الالكتروني أداة لا غنى عنها للشركات للتواصل مع جمهورها، وبناء الوعي بالعلامة التجارية، ودفع المبيعات. ومع ذلك، على الرغم من استخدامها الشائع، لا تزال العديد من العلامات التجارية تواجه صعوبة في استغلال وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال.
في هذا المقال، سنستكشف خمسة أخطاء شائعة تقع فيها الشركات عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ونقدم نصائح تسويقية رقمية لمساعدتك في تحسين استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق النجاح.
1. عدم وجود أهداف واضحة في استراتيجية التسويق الالكتروني:
أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها الشركات عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو عدم وجود مجموعة واضحة من الأهداف واستراتيجية محددة. بدون أهداف واضحة، من السهل أن تتوه في ضجيج وسائل التواصل الاجتماعي وتفقد البصيرة حول ما تحاول تحقيقه. لتجنب ذلك، خصص وقتًا لتحديد أهدافك وأهدافك لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي. سواء كان زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو دفع حركة المرور على الموقع الإلكتروني، أو توليد العملاء المحتملين، فإن وجود أهداف واضحة سيساعدك على تعديل استراتيجيتك لتحقيق النجاح.
نصيحة تسويقية رقمية: ابدأ بتحديد أهدافك الذكية SMART (محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، زمن محدد) لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي. ثم، قم بتطوير استراتيجية شاملة تحدد كيفية تحقيق هذه الأهداف، بما في ذلك تخطيط المحتوى، واستهداف الجمهور، وتكتيكات المشاركة.
2. التناقض في الصوت والرسائل للعلامة التجارية:
الاتساق أمر أساسي عندما يتعلق الأمر ببناء حضور قوي للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. العديد من الشركات ترتكب الخطأ في وجود صوت ورسائل غير متناسقة عبر منصات مختلفة، مما قد يربك ويبعد جمهورها. لتجنب ذلك، من المهم تحديد صوت ورسائل علامتك التجارية بوضوح تعكس قيمها وشخصيتها ونغمتها.
نصيحة تسويقية رقمية: خصص الوقت لتطوير دليل أنماط العلامة التجارية الخاص بك الذي يحدد صوت ونغمة وتوجيهات الرسائل الخاصة بك. استخدم هذا الدليل لضمان الاتساق عبر جميع قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، بما في ذلك تسميات النشر، والرسوم البيانية، والتفاعلات مع جمهورك.
3. تجاهل مشاركة الجمهور وتغذية الردود:
وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد منصة للبث؛ بل هي أيضًا قناة اتصال ذات اتجاهين حيث يمكن للعلامات التجارية التفاعل مع جمهورها وجمع الردود القيمة. للأسف، العديد من الشركات يرتكبون الخطأ في تجاهل مشاركة الجمهور وتغذية الردود، وهو ما يتيح لهم الفرصة للتواصل مع عملائهم وتحسين منتجاتهم أو خدماتهم.
نصيحة تسويقية رقمية: اجعل مشاركة الجمهور أولوية على وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق الرد على التعليقات والرسائل والإشارات بسرعة. شجع على الحوار مع جمهورك من خلال طرح الأسئلة، وإجراء استطلاعات، وطلب الردود على منتجاتك أو خدماتك. استخدم أدوات الاستماع الاجتماعي لمراقبة المحادثات حول علامتك التجارية وصناعتك والرد بشكل مناسب.
4. تجاهل المحتوى المرئي:
في عالم يعتمد على الرؤية اليوم، يكون المحتوى المرئي هو الأساس على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، العديد من الشركات يرتكبون الخطأ في تجاهل أهمية المحتوى المرئي في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. سواء كانت صورًا أو مقاطع فيديو أو مخططات أو ميمات، يمكن أن يلتقط المحتوى المرئي الجذب ويستدعي العاطفة ويحفز المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
نصيحة تسويقية رقمية: قم بالاستثمار في إنشاء محتوى مرئي عالي الجودة يتماشى مع علامتك التجارية ويتفاعل مع جمهورك. جرب أنواعًا مختلفة من المحتوى المرئي، مثل مقاطع الفيديو التي تركز على الكواليس، ومحتوى المستخدمين المولد، والرسوم البيانية التفاعلية، للحفاظ على تغذية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك متجددة وجذابة.
5. عدم قياس وتحليل النتائج:
أخيرًا، أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها الشركات عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو عدم قياس وتحليل نتائجها. بدون قياس وتحليل صحيح، من المستحيل معرفة ما إذا كانت استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي فعالة أم لا، وما الذي يمكن تحسينه. لذا، يجب أن تكون القياسات والتحليلات جزءًا أساسيًا من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
نصيحة تسويقية رقمية: استخدم أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي لقياس أداء حملاتك وفهم تفاعل جمهورك مع محتواك. قم بتتبع معدلات الارتباط، والتفاعل، والتحويل، وقياس نسبة العائد على الاستثمار (ROI) لتقديم تقارير دورية تساعدك على تحسين استراتيجيتك وزيادة كفاءة حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.باختصار، يجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. باستخدام هذه النصائح التسويقية الرقمية و بمساعدة وكالة المها للاعلان، يمكنك تحسين استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي وتحقيق نتائج إيجابية لعلامتك التجارية ونشاطك التجاري.